Politique de Retour

Il vous est possible de retourner la plupart des articles neufs et non utilisés avec l’emballage d’origine et les étiquettes attachées dans les 15 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais de retour si le retour résulte de notre erreur (si par exemple vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.). 

Le remboursement sera effectué dans les 2 semaines suivants la remise de votre colis à l’expéditeur de retour. Cette période comprend le temps d’expédition (2 à 3 jours ouvrables), le temps de traitement par nos soins de votre colis  (2 à 3 jours ouvrables), et le temps qu’il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés). 

Si vous avez besoin de retourner un article, veuillez nous contacter par mail (info@aventureswiss.com) ou au moyen du formulaire sur la page de contact avec votre numéro de commande et les détails sur le produit que vous souhaitez retourner.  Nous vous répondrons dans les meilleurs délais avec les instructions sur la façon de retourner les articles de votre commande.